PRIVACY POLICY
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PUFFORA
Esta Política de Privacidad explica cómo Puffora recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web.
Procesamos los datos personales de acuerdo con la legislación brasileña aplicable, en particular el Marco Civil de Internet (Ley N.º 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil – LGPD (Ley N.º 13.709/2018).
Nuestro objetivo es gestionar su información personal de manera responsable, transparente y segura.
¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa de cualquier otra manera con nuestro sitio web, podemos recopilar información personal que usted nos proporciona, como:
- Nombre completo;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono;
- Dirección de facturación y envío;
- Información de pago y transacciones;
- Información relacionada con sus pedidos;
- Otra información necesaria para proporcionar nuestros servicios.
Cuando navega por nuestro sitio web, también podemos recibir automáticamente información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y determinados datos de navegación.
Utilizamos esta información para:
- Procesar y completar pedidos;
- Proporcionar atención al cliente;
- Procesar pagos y entregas;
- Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos;
- Comunicarnos con usted acerca de sus pedidos;
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra plataforma;
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
CONSENTIMIENTO
Cuando lo exija la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento antes de recopilar o utilizar información personal para fines específicos.
Si necesitamos utilizar su información para una finalidad adicional, como determinadas comunicaciones de marketing, podremos solicitar su consentimiento cuando sea necesario.
Usted puede decidir si desea o no proporcionar su consentimiento para aquellos fines que dependan de este. La negativa a otorgar su consentimiento no afectará al tratamiento de datos necesario para completar un pedido, cumplir con obligaciones legales u otras actividades permitidas por la legislación aplicable.
¿CÓMO PUEDO RETIRAR O REVISAR MI CONSENTIMIENTO?
Si ha proporcionado su consentimiento y posteriormente cambia de opinión, puede solicitar su retirada cuando sea legalmente aplicable.
Puede ponerse en contacto con nosotros en:
Describa claramente su solicitud para que podamos procesarla correctamente.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Puffora no vende su información personal.
Podemos compartir información personal con proveedores de servicios y socios comerciales cuando sea necesario para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:
- Procesadores de pagos;
- Empresas de envío y entrega;
- Proveedores de tecnología y alojamiento;
- Servicios de atención al cliente;
- Proveedores de prevención de fraude y seguridad;
- Proveedores de servicios profesionales.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley, procesos legales, órdenes judiciales o autoridades gubernamentales, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Puffora, nuestros clientes o terceros.
SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro negocio, procesar pagos, entregar pedidos, proporcionar infraestructura tecnológica, analizar el uso del sitio web o comunicarnos con nuestros clientes.
Estos terceros pueden procesar información personal únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o según lo permitido por la legislación aplicable.
Los sitios web y servicios de terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar sus respectivas políticas cuando interactúe con ellos.
SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.
COOKIES
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Puffora puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el correcto funcionamiento del sitio web;
- Recordar sus preferencias;
- Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web;
- Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario;
- Apoyar la seguridad y la prevención del fraude;
- Proporcionar comunicaciones y marketing relevantes, cuando corresponda.
Puede controlar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.
EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio web y aceptar nuestros Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad, usted declara que tiene capacidad legal para aceptar los acuerdos correspondientes de acuerdo con las leyes de su jurisdicción.
Puffora no recopila deliberadamente información personal de menores de edad en incumplimiento de la legislación aplicable.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier cambio será publicado en esta página y la versión actualizada indicará la fecha de la última revisión.
Si se realizan cambios importantes, podremos proporcionar un aviso adicional cuando así lo exija la legislación aplicable.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de una política actualizada constituirá el reconocimiento de dicha actualización en la medida permitida por la legislación aplicable.
Si Puffora participa en una fusión, adquisición, reestructuración u otra operación corporativa, la información personal podrá transferirse a la entidad sucesora, de acuerdo con la legislación aplicable y las protecciones descritas en esta Política de Privacidad.
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener derechos relacionados con su información personal, incluyendo el derecho a:
- Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales;
- Solicitar acceso a su información personal;
- Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta;
- Solicitar la eliminación de información personal cuando sea legalmente aplicable;
- Solicitar información sobre cómo se procesan sus datos personales;
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este;
- Ejercer otros derechos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece a continuación.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea acceder, corregir, actualizar, eliminar o ejercer cualquier otro derecho relacionado con la información personal almacenada por Puffora, puede ponerse en contacto con nosotros:
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Correo electrónico: contact@puffora.com
Incluya información suficiente para ayudarnos a comprender y procesar su solicitud.
Realizaremos esfuerzos razonables para responder dentro del plazo legal aplicable.
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