PRIVACY POLICY
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PUFFORA
Esta Política de Privacidad explica cómo Puffora, operada por JENIK GOULD ST INC, recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte la información personal proporcionada por nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web.
Responsable: JENIK GOULD ST INC
Domicilio: 1312 17th Street #692, Denver, CO 80202, EE. UU.
Correo electrónico: contact@puffora.com
Para las operaciones dirigidas a clientes en México, tratamos los datos personales de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Nuestro objetivo es gestionar su información personal de manera responsable, transparente y segura.
¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa de cualquier otra manera con nuestro sitio web, podemos recopilar información personal que usted nos proporciona, como:
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Nombre completo;
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Dirección de correo electrónico;
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Número de teléfono;
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Dirección de facturación y envío;
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Información de pago y transacciones;
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Información relacionada con sus pedidos;
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Información proporcionada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente;
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Otra información necesaria para proporcionar nuestros productos y servicios.
Cuando navega por nuestro sitio web, también podemos recibir automáticamente determinada información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y determinados datos de navegación.
Utilizamos esta información para:
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Procesar y completar pedidos;
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Proporcionar atención al cliente;
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Procesar pagos y entregas;
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Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos;
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Comunicarnos con usted acerca de sus pedidos;
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Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
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Personalizar y mejorar la experiencia de navegación;
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Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra plataforma;
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Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recopilados por Puffora pueden ser tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias
-
Procesar, confirmar y entregar sus pedidos;
-
Procesar pagos y transacciones;
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Proporcionar servicio y atención al cliente;
-
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos;
-
Comunicarnos con usted sobre sus pedidos y solicitudes;
-
Mantener y administrar su cuenta, cuando corresponda;
-
Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas;
-
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Finalidades adicionales
Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podemos utilizar determinada información para:
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Enviar comunicaciones promocionales;
-
Informarle sobre nuevos productos, ofertas y promociones;
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Analizar el uso de nuestro sitio web;
-
Mejorar nuestras campañas de marketing y experiencia del cliente.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para una finalidad determinada, solicitaremos dicho consentimiento de acuerdo con los mecanismos correspondientes.
CONSENTIMIENTO
Cuando sea necesario conforme a la legislación mexicana aplicable, solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Usted puede decidir si desea o no proporcionar su consentimiento para aquellas finalidades que dependan de este.
La negativa a proporcionar consentimiento para finalidades adicionales no impedirá necesariamente el tratamiento de los datos que sean necesarios para procesar un pedido, proporcionar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o realizar actividades permitidas por la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo mediante una solicitud enviada a contact@puffora.com, sin efectos retroactivos, sujeto a las limitaciones y excepciones previstas por la legislación aplicable.
¿CÓMO PUEDO RETIRAR O REVISAR MI CONSENTIMIENTO?
Si ha proporcionado su consentimiento y posteriormente desea retirarlo, puede solicitarlo cuando sea legalmente aplicable.
Puede ponerse en contacto con nosotros en:
Describa claramente su solicitud para que podamos procesarla correctamente.
La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado previamente de manera legítima ni a los tratamientos que puedan continuar siendo permitidos o requeridos por la legislación aplicable.
DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
Puffora no vende su información personal.
Podemos compartir información personal con proveedores de servicios y socios comerciales cuando sea necesario para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros productos y servicios, incluyendo:
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Procesadores de pagos;
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Empresas de envío y entrega;
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Proveedores de tecnología y alojamiento;
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Servicios de atención al cliente;
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Proveedores de prevención de fraude y seguridad;
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Proveedores de análisis y tecnología;
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Proveedores de servicios profesionales.
Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México. Cuando corresponda, las transferencias de datos personales se realizarán de acuerdo con las disposiciones aplicables de la legislación mexicana.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley, procesos legales, órdenes judiciales o autoridades gubernamentales, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Puffora, nuestros clientes o terceros.
SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro negocio, procesar pagos, entregar pedidos, proporcionar infraestructura tecnológica, analizar el uso del sitio web o comunicarnos con nuestros clientes.
Estos terceros pueden procesar información personal únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o según lo permitido por la legislación aplicable.
Los sitios web y servicios de terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar sus respectivas políticas cuando interactúe con ellos.
SEGURIDAD
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.
En caso de incidentes de seguridad que requieran notificación conforme a la legislación aplicable, adoptaremos las medidas correspondientes.
COOKIES
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Puffora puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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Mantener el correcto funcionamiento del sitio web;
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Recordar sus preferencias;
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Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web;
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Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario;
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Apoyar la seguridad y la prevención del fraude;
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Analizar el tráfico y uso del sitio web;
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Proporcionar comunicaciones y marketing relevantes, cuando corresponda.
Puede controlar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador.
Algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.
EDAD Y USO DEL SITIO WEB
El sitio web de Puffora está destinado a personas que tengan capacidad legal para celebrar acuerdos de acuerdo con las leyes aplicables.
Puffora no recopila deliberadamente información personal de menores de edad cuando dicha recopilación esté prohibida por la legislación aplicable.
Si creemos que hemos recopilado información personal de un menor de manera contraria a la legislación aplicable, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.
DERECHOS DE PRIVACIDAD — DERECHOS ARCO
De conformidad con la legislación mexicana aplicable, usted puede ejercer sus Derechos ARCO, que comprenden:
-
Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y conocer las condiciones generales de su tratamiento;
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Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, incompletos o estén desactualizados;
-
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea legalmente procedente;
-
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos permitidos por la legislación aplicable.
La legislación mexicana reconoce estos derechos y establece mecanismos para su ejercicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para verificar su identidad y localizar los datos personales correspondientes.
Dependiendo de la solicitud, podremos requerir información o documentación adicional para verificar la identidad del solicitante o de su representante.
¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS ARCO?
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contact@puffora.com
La solicitud deberá indicar, según corresponda:
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Nombre del titular de los datos;
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Medio para recibir la respuesta;
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Derecho ARCO que desea ejercer;
-
Descripción clara y precisa de los datos personales relacionados con la solicitud;
-
Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos;
-
Documentación necesaria para acreditar la identidad y, cuando corresponda, la representación legal.
Estos elementos son consistentes con los requisitos establecidos para las solicitudes de derechos ARCO bajo la legislación mexicana aplicable.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
Cuando corresponda, usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades.
También podrá solicitar que dejemos de utilizar sus datos para determinadas comunicaciones promocionales cuando la legislación aplicable así lo permita.
Para realizar una solicitud, póngase en contacto con nosotros en:
CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, proporcionar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes, serán eliminados, bloqueados o tratados de acuerdo con los requisitos de conservación establecidos por la legislación aplicable.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier cambio será publicado en esta página y la versión actualizada indicará la fecha de la última revisión.
Si se realizan cambios importantes, podremos proporcionar un aviso adicional cuando así lo exija la legislación aplicable.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de una política actualizada constituirá el reconocimiento de dicha actualización en la medida permitida por la legislación aplicable.
Si Puffora participa en una fusión, adquisición, reestructuración u otra operación corporativa, la información personal podrá transferirse a la entidad sucesora, de acuerdo con la legislación aplicable.
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
Puffora es una marca operada por:
JENIK GOULD ST INC
Dirección: 1312 17th Street #692, Denver, CO 80202, EE. UU.
Correo electrónico: contact@puffora.com
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea acceder, corregir, actualizar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, o ejercer cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros:
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Correo electrónico: contact@puffora.com
Incluya información suficiente para ayudarnos a comprender y procesar su solicitud.
Realizaremos esfuerzos razonables para responder dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Última actualización: septiembre de 2026
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